Pre lokálnu kliniku sú recenzie dôležitejšie než redizajn

Majitelia kliník často žiadajú nový web, hoci skutočný problém je v Google Mapách. Keď niekto hľadá chiropraktika v okolí, výsledky na mape sa zobrazia ako prvé a veľmi sa opierajú o recenzie.

Ako vyzerali čísla

Pri projekte Inland Valley mala prax asi 70 recenzií na Google. Konkurencia v okolí ich mala od 45 do 220. Lepšia homepage pomôže ľuďom, ktorí na web kliknú, no o tom, na koho sa vôbec klikne, rozhoduje mapa.

Zvyk, nie kampaň

Riešenie je nudné: požiadajte každého spokojného pacienta na konci návštevy, s krátkym odkazom, ktorý si otvorí v telefóne. Jedna žiadosť denne znamená stovky recenzií ročne.

Čo môže web aj tak urobiť

Ukážte recenzie, ktoré máte, pri tlačidle na objednanie, so skutočnými menami. Dajte personálu odkaz na recenziu tak, aby ho ľahko našiel. A zaistite, aby stránka, na ktorú sa človek dostane z mapy, odpovedala na to, čo mapa nepovie: kto sú lekári, ako vyzerá prvá návšteva a ako sa objednať.

Takže redizajn, alebo nie?

Oboje, v správnom poradí. Zvyk zbierať recenzie začnite tento týždeň, nič to nestojí. Redizajn príde na rad, keď web stráca pacientov, ktorých vám mapa už posiela.